सहायता केंद्र: ration card की समस्या में कहां जाएं
⚡ सीधा जवाब
Ration card की ज़्यादातर परेशानियां इसलिए लंबी खिंचती हैं क्योंकि लोग गलत जगह पहुंच जाते हैं — जैसे e-KYC की समस्या लेकर DSO office, या portal की समस्या लेकर dealer के पास। यह page सिर्फ़ इतना बताता है कि कौन सी समस्या किसके पास ले जाएं।
समस्या → guide → कहां संपर्क करें
| समस्या | Guide | संपर्क |
|---|---|---|
| Card का status या details देखनी हैं | Status check | Aahar portal (बिना login) |
| Login नहीं हो रहा / OTP नहीं आ रहा | Login guide | 1800-345-6598 |
| e-KYC fail हो रही है | e-KYC guide | Dealer / block office |
| इस महीने की list में नाम नहीं है | List guide | Block office (BSO/MO) |
| नया card का आवेदन pending है | Apply guide | Block office, फिर DSO |
| नाम/उम्र गलत है या member जोड़ना है | Correction guide | Block office |
| Dealer राशन नहीं दे रहा / कम दे रहा | Complaint guide | 1800-212-5512, 1967, PGMS |
| दूसरे राज्य में राशन नहीं मिल रहा | ONORC guide | 14445 |
| शिकायत पर सुनवाई नहीं हुई | Escalation guide | DSO → DGRO → State Food Commission |
Office जाने से पहले तैयारी
- Ration card number, मुखिया का Aadhaar और अपना mobile साथ रखें।
- Aahar portal से card details या transaction का screenshot/print ले जाएं।
- पहले की शिकायत का complaint number या आवेदन का acknowledgement number लिखकर रखें।
- जो भी आवेदन दें, उसकी दूसरी copy पर पावती (मुहर और तारीख) ज़रूर लें।
AaharGuide क्या नहीं कर सकता
सरकारी helpline numbers
Aahar Portal Helpline
📞 1800-345-6598
Toll Free
Complaint Toll Free
📞 1800-212-5512
Toll Free
NFSA Helpline
📞 1967
Toll Free
Landline (Ranchi)
📞 0651-712-2723
WhatsApp / SMS Complaint
📞 8969583111
ONORC (Migrant Support)
📞 14445
Toll Free
State Food Commission (Appeal/Escalation)
📞 9142622194
सोमवार से शनिवार, सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक
Official सरकारी Link
Aahar Jharkhand Portal Home ↗
Official portal का homepage
https://aahar.jharkhand.gov.in/
PGMS Complaint Portal (e-SAMADHAN) ↗
Online शिकायत दर्ज करें और track करें
https://pgms.dfcajharkhand.in/
सभी सरकारी सेवाएं free हैं। किसी बिचौलिये को पैसे न दें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
क्या AaharGuide से ration card apply हो सकता है?
नहीं। AaharGuide एक जानकारी देने वाली independent website है। Official आवेदन सिर्फ़ Aahar portal या block office में ही होता है। हम आपको सही तरीका और सही link बताते हैं।
Aahar portal नहीं खुल रहा, किसे बताएं?
सरकारी server कभी-कभी busy रहता है — कुछ घंटे बाद या सुबह जल्दी कोशिश करें। लगातार समस्या हो तो Aahar portal helpline 1800-345-6598 पर call करें। AaharGuide portal की तकनीकी समस्या ठीक नहीं कर सकता।
क्या helpline पर call करने के पैसे लगते हैं?
1800-212-5512, 1800-345-6598, 1967 और 14445 toll free numbers हैं — इन पर call free है।
Dealer अंगूठा (biometric) नहीं ले रहा, कहां शिकायत करें?
पहले 1800-212-5512 या PGMS portal पर शिकायत करें। Block office (BSO/MO) में लिखित शिकायत भी दे सकते हैं।
शिकायत का status कैसे देखें?
PGMS portal (pgms.dfcajharkhand.in) पर complaint number डालकर status देखा जाता है। Phone पर की गई शिकायत का reference number भी note कर लें।
ये Guides भी काम आएंगी
Source: Department of Food, Public Distribution & Consumer Affairs, Government of Jharkhand (https://aahar.jharkhand.gov.in/)। AaharGuide एक independent website है, किसी सरकारी विभाग से जुड़ी नहीं।