आहार झारखण्ड हेल्पलाइन नंबर (2026): टोल फ्री, WhatsApp और शिकायत
⚡ सीधा जवाब
हिंदी में: आहार पोर्टल हेल्पलाइन 1800-345-6598, शिकायत टोल फ्री 1800-212-5512, NFSA हेल्पलाइन 1967 और WhatsApp शिकायत 8969583111 पर करें। समय: सोमवार से शनिवार, सुबह 10 से शाम 5 बजे। सभी नंबर बिल्कुल फ्री हैं।
Ration नहीं मिला, card inactive हो गया, e-KYC अटकी है, या dealer परेशान कर रहा है — हर समस्या का एक सही number होता है। ग़लत number पर call करने से सिर्फ़ time बर्बाद होता है। इस page पर हमने Aahar Jharkhand के सारे official helpline number एक जगह रखे हैं, और ये भी बताया है कि कौन सा number कब काम आता है।
सारे official helpline number एक नज़र में
ये सारे number खाद्य आपूर्ति विभाग (Department of Food, Public Distribution & Consumer Affairs) के official number हैं:
Aahar Portal Helpline
Toll FreeComplaint Toll Free
Toll FreeNFSA Helpline
Toll FreeLandline (Ranchi)
WhatsApp / SMS Complaint
ONORC (Migrant Support)
Toll FreeState Food Commission (Appeal/Escalation)
समय: सोमवार से शनिवार, सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक। Email से शिकायत भेजनी हो तो pgms@dfcajharkhand.in पर लिख सकते हैं।
कौन सा number कब call करें?
- 1800-345-6598 (Aahar Portal Helpline) — portal नहीं खुल रहा, card detail ग़लत दिख रही है, status check में दिक्कत, e-KYC status का सवाल, download problem।
- 1800-212-5512 (Complaint Toll Free) — dealer ration नहीं दे रहा, कम तोल रहा है, ज़्यादा पैसा मांग रहा है, दुकान time पर नहीं खुलती।
- 1967 (NFSA Helpline) — राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा से जुड़ी कोई भी शिकायत। ये पूरे देश में एक ही number है।
- 8969583111 (WhatsApp / SMS) — जब call न लग रही हो या लिखित में शिकायत भेजनी हो। नाम, card number, ज़िला और समस्या लिखकर भेजें।
- 14445 (ONORC Helpline) — प्रवासी (migrant) मज़दूर दूसरे राज्य में ration लेने में दिक्कत आने पर इस number पर call करें।
- 0651-712-2723 (Ranchi Landline) — विभाग के मुख्यालय का landline। Office time में ही उठता है।
Helpline पर call करने का सही तरीका
चार छोटे steps follow करें, काम पहली call में हो जाएगा:
अपनी detail तैयार रखें
Call से पहले ration card number, Aadhaar number और अपना ज़िला-block का नाम लिख लें। इससे बात जल्दी होती है।
सही number चुनें
Portal या card की दिक्कत के लिए 1800-345-6598। Dealer या ration न मिलने की शिकायत के लिए 1800-212-5512 पर call करें।
समस्या साफ़ साफ़ बताएं
कम शब्दों में बताएं: क्या problem है, कब से है, और क्या क्या try कर चुके हैं। Card number ज़रूर बताएं।
Complaint number note करें
अगर शिकायत दर्ज हुई है तो जो number मिले उसे लिख लें। आगे follow up में यही number काम आएगा।
Best time to call
ज़िला level पर किससे मिलें? (DSO office)
Phone से काम न बने तो हर ज़िले के Collectorate में DSO (District Supply Officer) का office होता है। Card बनने में देरी, card inactive, correction या dealer की बड़ी शिकायत — इन सब के लिए DSO ही पहले अधिकारी हैं। Block level पर BSO (Block Supply Officer) के पास भी जा सकते हैं — ये आपके प्रखंड कार्यालय में बैठते हैं।
Office जाते वक़्त क्या ले जाएं
आम problems और उनका हल
❌ Toll free number लग ही नहीं रहा
वितरण के दिनों में (महीने के शुरू में) line पर भीड़ होती है। थोड़ी देर बाद try करें, या WhatsApp number 8969583111 पर लिखित शिकायत भेजें। PGMS portal पर online complaint 24 घंटे खुला रहता है।
❌ Call उठाते हैं पर समस्या हल नहीं होती
हर call के बाद complaint number ज़रूर मांगें। लिखित record के लिए PGMS portal पर भी वही शिकायत दर्ज कर दें — online complaint का जवाब देना विभाग की ज़िम्मेदारी होती है और status track हो सकता है।
❌ कोई call करके OTP या bank detail मांग रहा है
तुरंत call काट दें। सरकारी helpline कभी भी OTP, ATM number या पैसा नहीं मांगती। ऐसी call fraud होती है — चाहे वो ख़ुद को Aahar विभाग का अधिकारी ही क्यों न बताये।
Official सरकारी Link
PGMS Complaint Portal (e-SAMADHAN) ↗
Online शिकायत दर्ज करें और track करें
https://pgms.dfcajharkhand.in/
Aahar Jharkhand Portal Home ↗
Official portal का homepage
https://aahar.jharkhand.gov.in/
शिकायत दर्ज करना, status check और helpline पर call — सब 100% free है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
Aahar Jharkhand का toll free number क्या है?
दो मुख्य toll free number हैं: 1800-345-6598 (Aahar portal helpline) और 1800-212-5512 (complaint के लिए)। NFSA की शिकायत के लिए 1967 भी चलता है। तीनों पर call free है।
Helpline किस time पर call करें?
सोमवार से शनिवार, सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक line खुली रहती है। सुबह 10 से 11 के बीच line सबसे खाली मिलती है। रविवार और सरकारी छुट्टी के दिन बंद रहता है।
WhatsApp पर complaint कैसे करें?
अपने phone में 8969583111 number save करें। WhatsApp पर अपना नाम, ration card number, ज़िला और समस्या लिखकर भेजें। SMS से भी इसी number पर शिकायत जाती है।
Helpline पर कौन सी भाषा में बात होती है?
हिंदी में आराम से बात कर सकते हैं। English भी चलती है। घबराने की ज़रूरत नहीं, सीधे अपनी समस्या बता दें।
Call पर समस्या हल नहीं हुई तो क्या करें?
पहले PGMS portal (pgms.dfcajharkhand.in) पर online शिकायत दर्ज करें, वहां से complaint number मिलता है जिसे track कर सकते हैं। फिर भी हल न हो तो अपने ज़िले के DSO office जाएं।
क्या helpline पर पैसा लगता है?
नहीं। 1800 वाले number बिल्कुल free हैं। याद रखें, सरकारी helpline कभी OTP, bank detail या पैसा नहीं मांगती। कोई मांगे तो वो fraud है।
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अगला कदम
Phone से बात हो गयी? अब लिखित record के लिए online complaint भी दर्ज कर दें — track करना आसान होता है।
Online शिकायत दर्ज करें →Source: Department of Food, Public Distribution & Consumer Affairs, Government of Jharkhand (https://aahar.jharkhand.gov.in/)। ये guide सिर्फ़ जानकारी के लिए है — AaharGuide एक independent website है, किसी सरकारी विभाग से जुड़ी नहीं। Number में बदलाव हो सकता है, हमेशा official portal की जानकारी को ही अंतिम मानें।